7.參與管理

　　(1)參與管理的含義

　　參與管理，簡單的說就是間接參加管理活動，為管理者當參謀，為管理活動服務。會計人員或會計工作并不能夠直接進行企業生產經營活動的管理或決策。會計工作或會計人員與管理決策者在管理活動中分別扮演著參謀人員與決策者的角色，承擔著不同的職責和義務。

　　(2)參與管理的基本要求

　　①努力鉆研相關業務，熟悉財經法規和相關制度，提高業務技能，為參與管理打下堅實的基礎。

　　②熟悉服務對象的經營活動和業務流程，使參與管理的決策更具有針對性和有效性。

　　③積極主動提出合理化建議

　　【例題?判斷題】會計人員陳某認為，會計工作只是記記賬、算算賬、與單位經營決策關系不大，沒有必要要求會計人員“參加管理”。( )

　　[答案]錯誤

　　8.強化服務

　　(1)強化服務的含義

　　強化服務，就是要求會計人員具有文明的服務態度、強烈的服務意識和優良的服務質量。(2)強化服務的基本要求

　　①“謙”，強化服務，樹立強烈的服務意識，做到文明服務。

　　②“溫”，態度溫和，語言文明。

　　③“尊”，尊重同志，尊老愛幼，尊重事實。

　　④“和”，會計人員之間，會計人員與其他人員之間要團結協作，互相支持。

　　提高服務質量并非無原則地滿足服務主體的需要，而是在堅持原則、堅持準則的基礎上盡量滿足用戶或服務主體的需要。

　　【例題?分析題】會計人員于某大學畢業后被分配到單位財務部門從事出納工作，隨著時間的推移，于某慢慢對出納工作產生了厭煩情緒，上班無精打采，工作中差錯不斷，業務考核在部門里位列倒數第一。單位要求會計人員提出“加強成本核算，提高經濟效益”的合理化建議，他認為那是領導們的事情，與己無關。請從會計職業道德的角度出發，對于某的言行作出評價。

　　[解析]于某的言行違背了會計職業道德規范中“愛崗敬業”、“提高技能”和“參與管理”的要求。會計職業道德規范中的“愛崗敬業”要求會計人員樹立“干一行愛一行”的職業思想，安心工作，任勞任怨，盡心盡力，盡職盡責。于某對本職工作產生厭煩情緒，上班無精打采，工作積極性不高，很顯然未能做到“愛崗敬業”。“提高技能”要求會計人員不斷通過學習、培訓和實踐等途徑，持續提高會計專業理論水平和職業技能，以達到和維持足夠的專業勝任能力。于某工作中差錯不斷，業務考核位列倒數第一就是未能遵守“提高技術”的要求的表現。提出合理化建議是會計職業道德規范中的“參與管理”對會計人員提出的要求。于某認為與自己無關是不遵守“參與管理”的要求的體現。