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經濟師考試初級工商管理考點精講(2)

三、管理基礎工作

（一）管理基礎工作的特點

1．科學性

2．整體性

3．全員性

4．效益性

5．超前性

（二）標準化管理

企業標準化工作的內容主要有三大類：

（1）技術標準

（2）管理標準

（3）工作標準

企業標準化工作建設的過程包括內容。

（三）定額定員管理

1．定額管理

定額的含義。

定額的作用：（1）……；（2）……；（3）……。

定額的七大類型：（1）勞動定額；（2）物資定額；（3）生產組織定額；（4）設備利用和修理定額；（5）流動資金定額；（6）管理費用定額；（7）廠內計劃價格。

2．定員管理

定員的含義。

常見定員的方法：

（1）按勞動效率定員

（2）按設備定員

（3）按崗位定員

（4）按比例定員

（5）按組織機構、職責范圍和業務分工定員

（四）管理信息系統

信息的概念。

信息工作的基本要求：（1）適時；（2）準確；（3）連續。

管理信息系統的功能：（1）提出需要的信息；（2）收集和處理信息；（3）正確地使用信息。

（五）規章制度

規章制度的概念。

（1）生產技術規程；（2）管理工作制度；（3）經濟責任制度。

四、 管理理論新發展

（一）企業流程再造

（1）含義

（2）目的

（3）基本內容

（4）實施方法

（二）企業文化

廣義和狹義的企業文化及其關系。

（三）學習型組織

學習型組織的含義。

五項修煉技能的內容：（1）系統思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團隊學習。

（四）虛擬企業

虛擬企業的含義。

虛擬企業的基本特征。

（五）綠色管理

綠色管理的含義。

綠色管理形成的原因。

綠色管理的內容。

（六）知識管理

知識管理的含義。

知識管理的內容。

知識管理的程序。

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