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中級經濟師《工商管理》知識點及練習題：績效考核的步驟

績效考核的步驟

階段1：準備階段

主要任務：

(1)制訂績效考核計劃--包括：明確績效考核的目的和對象，確定適宜的考核內容和時間

(2)做好技術準備工作--包括：選擇考核者、明確考核標準、確定 考核方法等

階段2：實施階段

主要任務：

(1)績效溝通--是指圍繞員工工作績效問題而進行的上下級的交流、 討論和協商，它貫穿于績效考核的整個周期內和整個過程中

(2)績效考核評價--指在一定的考核周期結束時，選擇相應的考核 主體和考核方法，收集和整理相關信息，對組織成員完成績效目標的情況作出整體考核和綜合評價的過程

階段3：績效考核結果的反饋

主要任務：

上級領導就績效考核的結果與考核對象溝通，具體指出員工在績效方面存在的問題，指導員工制定出績效改進的計劃，還要對該計劃的執行效果進行跟蹤并給予指導

階段4：績效考核結果的運用

主要任務：

將考核結果的大量信息、資料進行分析整理，把這些結果合理地運用到人力資源開發與管理工作的各個環節上去，使之成為人力資源開發與管理各個環節工作的重要依據，而這也正是績效考核工作的歸宿

練習題：

【多選】下列績效考核工作中，屬于績效考核技術準備工作的有( )。

A.選擇考核者

B.明確考核標準

C.進行績效溝通

D.確定考核方法

E.績效考核評價

【答案】ABD

【解析】選擇考核者、明確考核標準、確定考核方法均屬于績效考核準備階段中的技術準備工作，ABD 三項正確。CE 兩項，進行績效溝通、績效考核評價屬于績效考核實施階段的工作任務，錯誤。故此題正確答案為 ABD。

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