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中級經濟師《人力資源管理》考點及經典母題：人力資源需求預測

人力資源需求預測

(一)人力資源需求預測的內容

人力資源需求預測是指一個組織在未來一段時期內到底需要多少名員工以及需要的哪種類型的員工。

(二)人力資源需求預測的影響因素

1.組織戰略 組織進人一個新的業務領域,或者在原業務領域中快速擴大經營規模等因素,都有可能導致組織的 人力資源需求大大增加;相反,如果組織采取的是穩定戰略甚至收縮戰略,組織的人力資源需求則可能 會呈現變化幅度不大甚至壓縮的情況

2.產品和服務 勞動力需求是一種引致需求或派生需求,即勞動力需求是從外部客戶對組織所提供的產品和服務 的需求中派生出來的，一個組織提供的產品和服務的變化情況顯然是影響組織的勞動力需求最為重要的因素之一。

3.技術 組織在未來可能會采用的新技術顯然也會影響到組織的人力資源需求,這種影響不僅體 現在人力資源數量上,而且可能體現在對人力資源質量的要求上。

4.組織變革 組織結構的重新調整、流程再造以及業務外包等也會影響組織的人力資源需求。

(三)人力資源需求預測的主要方法

從預測的角度方面來說，人力資源需求既可以根據組織的總體經營狀況或未來的產品或服務數量 從宏觀層面進行預測，也可以根據組織內部各種職能或職位的具體數量變化從微觀層面進行預測。定性的主觀判斷法：經驗判斷法，德爾菲法 定量的統計學方法：比率分析法，趨勢預測法，回歸分析法

1.經驗預測法 最簡單的人力資源需求預測方法。 (1)讓組織中的中高層管理人員憑借自己過去積累的工作經驗以及個人的直覺，對組織未來所 需要的人力資源的數量和結構等狀況進行估計。(2)要求管理人員必須具有比較豐富的個人經驗。(3)適用于短期預測，以及那些規模較小或經營環境相對穩定、人員流動率不是很高的企業。

2.德爾菲法 德爾菲法(Delphi)是 20 世紀 40 年代末由美國蘭德公司率先開始使用的一種預測方法，又稱專 家預測法。(1) 邀請某一領域中大約 30 名老師或富有經驗的管理人員組成一個研究小組,研究小組中的人彼此之間并不見面,也不進行溝通。 (2)有一位研究主持者在老師之間充當傳遞、歸納和反饋信息的角色。 (3)研究主持者會將需要回答的問題分別郵寄給研究小組中的這些老師,讓他們各自獨立回答問題。 (4)研究主持者將大家的回答收集起來,進行統計分析,形成新的問題,再寄給老師進行獨立回答。一般情況下,經過幾輪的意見反饋之后,對所要研究的問題的看法會逐漸趨于相同。優點：①吸取和綜合了眾多老師意見，避免個人預測的片面性;②不進行集體討論，匿名進行， 使老師做出獨立判斷，避免了從眾行為和開會的麻煩;③采取多輪預測，經過幾輪反復，老師意見趨 于一致，具有較高的準確性。注意的問題：①老師人數不能太少，至少要 20-30 人;②老師的挑選要有代表性;③問題的設計 要合理，不要讓老師一次回答過多的問題;④向老師提供的資料和信息要相對充分，從而使他們能夠進行預測和判斷。

3. 比率分析法 種基于某種關鍵的經營或管理指標與組織的人力資源需求量之間的固定比率關系，來預測未來人 力資源需求的方法。例如：一家公司實現的銷售額和銷售人員的數量之間可能存在著一種相對穩定的比例關系。用比率分析法預測人力資源需求時，實際上假定人均生產率保持不變。

4.趨勢預測法 實際上是一種簡單的時間序列分析法。是根據一個組織的雇傭水平在最近若干年的總體變化趨勢，來預測組織在未來某一時期的人力資源需求數量的方法。適用條件：必須確保組織的經營環境及重要技術確實是穩定的 優點：實用性比較強;缺點：由于這種預測方法比較粗糙，預測的準確度會打一定的折扣。

5.回歸分析法 通過確定企業的業務活動量和人員水平這兩種因素之間是否相關來預測企業未來人員需求的技術。

【經典例題】

企業在預測未來人力資源需求時，有時會給予某一種關鍵的經營管理指示與人力資源需求量之間的關系來進行預測，這種方法屬于( )

A.趨勢預測法

B.比率分析法

C.馬爾科夫分析法

D.人員替換分析法

【答案】B

【解析】比率分析法是一種基于某種關鍵的經營或管理指標與組織的人力資源需求量之間的固定 比率關系，來預測未來人力資源需求的方法。

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