一、課程背景
現象一：中國的零售業用10年左右的時間走完了國外150年的發展道路, 預計在2020年中國零售市場的總體規模將達到2.5萬億美元。城鎮化進程、消費結構升級將會成為新一輪零售業加速發展的推動引擎！
現象二：外資企業大舉登陸卻頻遭"水土不服"，本土零售商資源豐富卻受制“管理滯后”......
分析：現階段，中國零售業如何抓住契機，突破瓶頸？
◇打破傳統的零售管理模式，汲取成熟的經驗；
◇立足本國國情，準確把握顧客消費心理及行為；
◇促使業態發展更加細分化、差異化及特色化。
二、班級定位
依托【交大海外】商業發展研究所的學術支持，上海交通大學海外教育學院《中國商業地產總裁班》、《國際商業零售總裁研修班》，已經培養了正大集團、太平洋百貨、萬達集團、恒隆集團、世茂集團、美特斯邦威、達芙妮、MANGO、CK等3600多位來自“商場”(甲方）、“品牌商”（乙方）的同學，以“信息交流會”、“校友企業參訪”、“時尚走秀”、“頭腦風暴”、“主題沙龍”、“海外考察”等固定模式活動為載體，打造國內極權威的商場方、品牌商 高管的學習、交流圈子！
三、課程特色
校企參訪：每期組織校友企業參訪交流，以校友企業為樣本實地分析、考察交流。
高端講座：學院將邀請業內專家、知名學者和政府高層為學員做每年8-10次內容豐富的綜合講座。
系列沙龍：每月安排一次主題沙龍，以“頭腦風暴”的形式，邀請行業權威專家與學員面對面交流，分享名家的實踐經驗。
海外考察：精選多家國外著名商業零售企業考察，業內專家全程協同考察、現場講解與指導，提交研討交流考察報告。（選修課）
五、研修對象
1、百貨商：包括百貨公司、購物中心、超市、便利店、3C賣場等企業高層管理者；
2、品牌商：家居、服飾、鞋類、珠寶、食品、藥房連鎖等企業高管理者；
3、商業不動產：商業地產開發及相關企業（集團）高層管理者；
4、外貿轉內銷型企業高層管理者；
5、各級政府商業地產及零售業主管部門人員。
六、課程模塊
| 模塊一：消費心理學（版權課程） | 模塊二：品牌定位 |
|---|---|
| ◇顧客消費心理及行為研究分析 | ◇同質化時代企業競爭之道 |
| ◇商品的心理定價策略 | ◇研究目標消費者 |
| ◇顧客購買需求決策模型 | ◇市場細分與產品差異化 |
| ◇顧問式服務+體驗式銷售 | ◇品牌組合策略六大構面 |
| 模塊三：商品管理與營運體系的建構（門神） | 模塊四：商業經營模擬實戰（精靈） |
| ◇商品進銷存管理的掌握 | ◇經營賽局公司（以藥妝店為藍本的角色扮演） |
| ◇營運管理數字體系的建立 | ◇流通大師零售運作與決策分工 |
| ◇投入產出的模型建立與管理績效 | ◇四回合競賽與重點學習把握 |
| ◇門神六大表格、六大圖形建構 | ◇賽局化學習與模擬賽局總決賽 |
| 模塊五：贏在訂貨--買手實務 | 模塊六：贏在貨架--品類規劃 |
| ◇從商品動態銷售到訂貨關系認知 | ◇品類管理的流程 |
| ◇歷史銷售狀況分析與訂貨管理流程 | ◇品類管理的執行過程 |
| ◇庫存控制源于訂貨方式 | ◇品類評估 |
| 模塊七：單品管理（版權課程） | 模塊八：SCM供應鏈管理 |
| ◇精細化管理模式 | ◇供應鏈系統運作過程的計劃與控制 |
| ◇連鎖管理流程標準化 | ◇采購戰略、流程管理與庫存管理 |
| ◇數據信息分析與IT規劃 | ◇第三方供應鏈管理與零售商的聯盟模式 |
| 模塊九：商圈選址與企劃 | 模塊十：連鎖經營管理 |
| ◇項目屬性與商業選址的辯證關系 | ◇特許加盟經營集權與分權之策略與管理 |
| ◇城市屬性帶來的商業投資戰略機會 | ◇連鎖店的定位與商品組合配套 |
| ◇輻射商圈的有效研究 | ◇店鋪規劃與布局、連鎖價值挖掘 |
| ◇商圈零售市場開發 | ◇連鎖店的營運輔導 |
| 模塊十一： 零售業人力資源戰略與實務 | 模塊十二：財稅管控與投融資 |
| ◇零售行業戰略人力資源管理與開發 | ◇資本市場與商業零售項目關系解析 |
| ◇全方位績效考核與管理 | ◇商業零售資本運作要求和規范 |
| ◇剖析沃爾瑪人力資源管理 | ◇多元化項目投資、融資形式及操作流程 |
| 模塊十三：傳統企業的電商升級 | 模塊十四：零售企業年度計劃（版權課程） |
| ◇電商的商業模式、目標設置和定位 | ◇企業未來經營與管理目標確認 |
| ◇營銷組合：產品、價格、渠道等線上線下融合 | ◇年度計劃與預算匯編與實務展開 |
| ◇大數據時代的客戶關系管理和數據庫營銷 | ◇藍徹斯特戰略對市場競爭的應對之策 |
七、授課師資
【李啟華】
上海交通大學海外教育學院兼職教授，現任：國際ICMCI認定CMC顧問證照資格；日本經營士會認定經營士證照資格；臺灣中華工商流通發展研究協會理事長；群泰企業管理顧問公司總經理；臺灣阿公阿嬤節(Grandparent’s Day) 創辦人
授課輔導：
(臺灣)曾經擔任:臺灣住友商事、日本歐力士、臺灣7-11集團、L’OREAL集團、香港屈臣氏藥妝、美國New Balance、日本美津濃、香港鎮金店、歐德家具、景華生技、杏一醫療、佑全藥妝等；
(國內)輔導培訓：涵蓋購物中心、百貨公司、量販、超市、藥店、便利店、餐飲、網咖、鉆石珠寶、服飾、內衣、美妝、保健、食品、烘培、鞋業、家具、生活雜貨、通訊等各業種業態之企業顧問或課程講師。
特色課程：《商品管理與營運體系的建構（門神）》、《商業經營模擬實戰（精靈）》
【楊大筠】
中國首位服裝行業戰略專家，也是目前中國服飾業最具影響力的品牌管理專家，獨創的McomTM系統平臺上將SPA高效商品管理體系首次引入國內。服務客戶：VALENTINO、YVES SAINT LAURENT、鄂爾多斯集團、雅戈爾集團、七匹狼、耐克、李寧、百麗、銳步、賽特商城、西單商場等。
特色課程：《贏在訂貨-時尚買手》、《贏在貨架-品類規劃》
【謝偉山】
定位之父杰克·特勞特全球合伙人
譯著：《定位》、《重新定位》、《終結營銷混亂》、《簡單的力量》
服務案例: 加多寶集團（王老吉涼茶）、東阿阿膠、勁霸男裝、香飄飄奶茶、方太廚電、立白集團、大長江集團（豪爵摩托）、九陽股份、烏江涪陵榨菜、會稽山紹興酒、貝蒂斯橄欖油、鄉村基快餐等。
特色課程：《品牌定位》
【熊海量】
上海交通大學海外教育學院特聘講師。零售業經營管理實務經驗24年，專業經營管理顧問師18年資歷。海峽兩岸上百家百貨公司、超級市場、精品百貨、量販店、專門店、連鎖店hellip;等零售事業經營管理輔導、診斷及培訓經驗。
擅長：商業空間整體規劃開發；
零售業投資可行性評估；
零售業策略、組織、商品、企劃與經營管理制度規劃；
零售業流程管理、品質管理與再造工程。
特色課程：《企業年度計劃》、《店長實務》
【龔胤全】
上海交通大學海外教育學院特聘講師，專注于單品管理與IT活用研究，曾任職于日本幅馳管理咨詢公司、富士通(中國)信息系統公司。
輔導客戶：7-Eleven、星巴克、優衣庫、海爾電器、茅臺酒業、都市麗人內衣、漢堡王、Costa咖啡、 面包新語、克莉絲汀餅屋、好美家建材、可的便利店、復星大藥房、協亨手機、自由港KTV連鎖、巨龍農資連鎖、重慶農產品集團、綠優鮮連鎖超市等。
特色課程：《單品管理》
【關蘇哲】
上海交通大學海外教育學院《國際商業零售總裁班》客座教授，鄰客電商首席顧問、精準價值營銷體系創立者、中歐校友電子商務協會理事，慢客島品牌創始人。
多年傳統零售管理經驗，曾任LVMH路易威登迪奧公司市場部副經理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌中國區營銷負責人。多年B2C電子 商務實戰經歷，曾任歐萊諾副總裁、母嬰之家副總裁、1號店營銷總監，負責電商業務期間業績增長迅速，所服務公司都獲得高額投資。
培訓或咨詢：中國聯通、百聯集團、一號店、V+、卜蜂蓮花、奔騰電器、美特斯邦威、中國人民財產保險股份，DQ、棒約翰、寧波維科、馬克華菲、 飛利浦、外交官、紅星美凱龍、茂業百貨、七匹狼、蘇寧易購、迪信通手機連鎖、禾健保健品、江蘇電信、宏圖三胞、中糧我買網、寧波三江購物股份等。
特色課程：《傳統企業的電商升級》
【阮偉權】
上海交通大學海外教育學院兼職教授。擁有零售領域有近30年的行業經驗。曾任PUMA的中國區總裁、宜家家居(IKEA)香港及臺灣地區總經理、謝瑞麟珠寶集團CEO、Luxottica集團亞洲地區總經理。創建了Enzo珠寶品牌及“上海灘”(Shanghai Tang)。
特色課程：《品牌管理》
【翁怡諾】
目前擔任中國消費投資基金ChinaConsumerCapital的管理合伙人，上海國際股權投資基金協會副秘書長。專注于消費品和連鎖業的專項基金，重點覆蓋食品飲料，服飾，時尚，零售，服務等行業，已投資千百度女鞋，JEEP男裝，喜洋洋動漫等項目。
曾擔任中國國際金融有限公司直接投資部執行總經理。擁有13年創業投資和私募股權投資經驗，完整從事VC/PE各投資階段的工作經驗，經歷二次經濟周期。特別是成功投資江西賽維太陽能LDK、永新視博CHINADTV、A8音樂、協鑫硅業GCL、大連海輝軟件、金風科技、遠東國際租賃、天福茗茶等中國高成長企業，并實現海內外上市退出。其中江西賽維和永新視博被ChinaVenture機構評為2006年最佳創業投資案例。英國倫敦大學金融投資管理碩士學位，重點負責零售消費、醫療等行業。
特色課程：《零售企業的資本對接》
【代晶慧】
主操了家樂福、百思買、耐克、光明乳業、無錫商業大廈、梅隴鎮廣場等近100個商業項目，對開發商、零售商、消費者均有系統的研究，創建或完善了銷售預測模型、商業結構模型、城市結構模型、消費者需求模型、商業業態發展趨勢模型，使規劃定位、招商、商場營銷走向了系統的科學預判過程。
特色課程：《商業選址與規劃》
【邵隆圖】
上海世博會吉祥物“海寶”設計者之一，上海創意產業中心專家委員會副主任，中國廣告協會學術委員會委員，上海工業美術設計協會會員，國際商業美術設計協會A級資質會員。創意策劃品牌：老蔡醬油、南京路步行街、光明乳業、和酒、石庫門老酒。
特色課程：《品牌開發與創新思維》
【辛致然】
廣東省政府特約物流供應鏈顧問，豐富的物流供應鏈管理、信息管理、全面優質管理經驗, 從快速消費品到零售連鎖企業供應鏈管理,對相關供應鏈的解決方案、設計，咨詢及業務發展的經驗，包括“財富”500強企業和中國國有企業的跨國集團。
擁有國際物流學會, 美國物流管理協會, 美國倉庫教育及研究協會, 美國質量管理協會, 美國供應鏈管理協會, 國際運輸及物流協會, 及香港供應鏈管理協會等國際專業會員資格。
特色課程：《SCM供應鏈管理》
【司徒文聰】講座教授
上海交通大學海外教育學院【中國商業發展研究所】所長。現任盈石資產管理有限公司總裁。原正大商業房產管理有限公司總裁、正大廣場上海帝泰發展有限公司總裁、正大百貨有限公司總裁。曾任香港SPACE商業經營管理集團總裁，瑞安集團中國區的市務副總經理。
被譽為商業地產的業界“金手指”，對打造綜合性的購物休閑娛樂中心駕輕就熟。在正大廣場令他聲名日盛之前，他已參與打造上海新天地、豫園商城、瑞安廣場、北京嘉里中心等一系列項目。
高端講座：《新一代城市綜合體研究》
【謝 君】
上海交通大學海外教育學院【中國商業發展研究所】副所長。致力于“管理技術與管理才能發展”的專業研究，曾在香港和新加坡工作多年，擔任過跨國公司大中國區營運總監、督導技巧導師、人力資源總經理；曾任世界500強百貨公司大中華區副總裁；現任500強商業地產集團副總裁。并兼任多家跨國公司常年培訓顧問。
特色課程：《零售業人力資源戰略與實務》、《消費心理學》
【方寶慶】
上海交通大學海外教育學院【中國商業發展研究所】副所長。國際及兩岸商業地產、零售連鎖、餐飲管理專家，市場運作25年，執教20年，曾任麥當勞、自然美、太平洋百貨、寶龍、鄉村基、冠軍等上市集團公司總經理職務。建設部設計院、時代華納、環球金融中心、沃爾瑪、頂新、達芙妮、阿迪達斯、克莉絲汀、和成等企業的高級顧問。
特色課程：《大型購物廣場開發與操作實務》、《連鎖經營管理戰略規劃與企業運作》
【李力剛】
銷售實戰訓練專家，美國駐華大使館特邀專業培訓師、 擅長《頂尖銷售六步曲》、《服務營銷》、《大客戶戰略營銷》、《雙贏談判全攻略》等實戰銷售課程，先后為法國阿海琺、NEC、瑞士羅技、美國《VOGUE》雜志、德國SEW、海爾集團、上海文廣傳媒、波司登集團等國內外知名企業培訓。
特色課程：《服務差異化與VIP客戶管理》
【周宏明】
20年以上的互聯網工作及創業成功經驗。對于公司創立、團隊領導及新事業發展具備完整的經營實務經驗與企業獲利成長記錄，主持多個大型電子商務與網絡營銷平臺運營實務經驗。在美國，中國大陸，臺灣有著豐富的信息科技、電子商務、網絡通訊及零售渠道工作經驗與成功實績。投資創立多家互聯網信息技術公司，擔任多家企業電子商務顧問與資深講師。
主講課程：《電子商務策略與跨渠道整合》、《網絡行銷策略與實戰技巧》
【許煥章】
現任英國CHBM品牌管理公司亞太區首席代表，漢廷頓國際品牌策略發展中心亞太首席顧問，上海交通大學客座教授，美國培訓及發展協會 (ASTD)，美國營銷協會 (AMA) 會員，東莞產業支援聯盟輔導企業升級轉型專家團隊。國際品牌策略規劃與營銷策劃專家，具有二十年以上的國內外品牌規劃與市場營銷經驗，所實際參與的產業橫跨包含時尚產業，計算機信息，互聯網，文化創意，五星級酒店，流行服飾，生物科技，生活精品與流通渠道等產業。
【許煥章】| Richard Hsu
擅長品牌策略規劃、營銷策劃、創意與設計管理、銷售業務管理。曾參與負責規劃經營國內外品牌與營銷企劃如Acer宏碁, Data Systems, Hitachi日立, MUL-T-LOCK (Israel) , Spring Resort春天酒店, APOL亞太在線, BIO (Canada), Volkswagen大眾 (Germany), Orian (Italy), Landi (Italy)，Kobold(Germany)， VIVADA(Spain)等，具有十分豐富的國際品牌實戰經驗與區域市場經營經驗。
現任英國CHBM品牌管理公司亞太區首席代表，漢廷頓國際品牌策略發展中心（CHIBMDC）亞太首席顧問，上海漢廷頓企業管理咨詢有限公司(HBSC)首席執行官，美國培訓及發展協會 (ASTD)，美國營銷協會 (AMA) 會員。國際品牌策略規劃與營銷策劃專家，具有二十年以上的國內外品牌規劃與市場營銷經驗。
現任上海交通大學國際品牌策略經營總裁高級研修班客座教授、高策地產服務機構副總裁。其新浪微博名稱為“許煥章”。
【鐘彩民】
中國麥當勞創始人之一，長達十多年的麥當勞培訓與運營管理經驗。曾任亞洲區麥當勞漢堡大學教授，為麥當勞系統培養亞洲地區職業經理人做出卓越貢獻，精通各種管理類課程，是麥當勞大學培訓課程的主要設計者和主講人。2004-2006年，成立北京黃記煌管理公司，出任董事總經理，全國加盟連鎖228家。具有豐富的連鎖經營理論和實踐經驗。同時被清華大學、北京大學、上海復旦大學、中國人大、武漢大學等多所知名學府聘為EMBA、總裁研修班的核心講師。
八、研修費用
報名費：￥3000元
學費：￥62800元；交通費、食宿費用自理。
九、研修安排
每個月集中2天（周六、周日）研修一門核心課程，期間穿插精品講座，全部十二門課程滾動開課，一年左右時間完成。
十、報名方式
1、學員向學院提交報名表、身份證、學歷證或公司證明復印件、個人簡歷、2寸彩色照片4張、1寸彩色照片2張。
2、可現場報名。
3、上海交通大學海外教育學院對報名資料進行審核，審核合格后發錄取通知書。
4、學員在規定的時間內辦理入學的有關手續，并繳納學費（現金、刷卡、支票、電匯皆可）。
十一、頒獲證書
學習結束后，經考評合格，獲頒發上海交通大學《國際商業零售總裁班》證書，上海交通大學海外教育學院《國際商業零售總裁班》證書
十二、部分名錄
同學產業聯盟-購物中心、百貨、商超
| 印象城 | 副總經理 | 港匯廣場 | 市務部經理 |
|---|---|---|---|
| 上海匯金百貨 | 業務總監 | 香港新世界百貨 | 區域總經理 |
| 正大集團卜蜂蓮花 | 副總裁 | 大寧國際 | 總經理 |
| 太平洋商業管理（上海） | 副總裁 | 中央商場集團 | 總經理 |
| 銀泰百貨 | 企劃總經理 | 富力地產 | 總經理 |
| 新華都 | 副總經理 | 匯金百貨 | 業務總監 |
| 世貿股份集團 | 助理總裁 | 浙江凱虹集團 | 總經理 |
| 新梅聯新梅聯合廣場 | 總經理 | 連云港九龍云天集團 | 總經理 |
| 銀泰中心 | 區域總經理 | 金鷹國際（安徽） | 副總經理 |
| 家樂福（中國） | 采購總監 | 江陰華聯商廈 | 董事長 |
| 柳州工貿大廈 | 董事長 | 無錫商業大廈 | 總經理 |
同學產業聯盟---孕嬰童
| 十月媽咪 | 董事長 | 儀華服飾 | 總經理 |
|---|---|---|---|
| 星期八小鎮 | 執行董事 | 巴拉巴拉 | 直營總經理 |
| 麗嬰坊 | 副總經理 | 花嫁喜鋪 | 總經理 |
| 好孩子集團 | 品牌總經理 | 紅孩子母嬰用品 | 總經理 |
| 維娃 | 董事長 | 摩西童裝 | 董事長 |
| 童夢園 | 董事長 | 愛可登 | 董事長 |
| 全棉時代 | 董事長 | 寶貝購 | 總裁 |
同學產業聯盟---傳統服飾
| Levis | 總經理 | Lovedrose（東京時裝） | 董事長 |
|---|---|---|---|
| Mango | 總經理 | 美特斯邦威 | 銷售總監 |
| Me-city | 設計總經理 | 哥侖步戶外 | 董事長 |
| YIGUE | 總經理 | 達芙妮 | 副總裁 |
| CGX | 董事長 | 上海喬治白實業有限公司 | 總經理 |
| Evaouxiu | 董事長 | 歌迪服飾 | 總經理 |
| 埃科斯丹 | 董事長 | 上海七匹狼實業有限公司 | 總經理 |
| 太平鳥風尚男裝 | 總經理 | 九牧王 | 副總裁 |
| 百利安 | 董事長 | Ochirly | 區域總經理 |
| 達衣巖 | 總經理 | CCDD | 總經理 |
| 西村名物 | 總經理 | ECCO（愛步） | 全國零售總監 |
同學產業聯盟-其他流通產業
| 酷樂潮玩 | 總經理 | HOTWIND熱風 | 董事長 |
|---|---|---|---|
| 來伊份 | 總經理 | Kawaii | 總經理 |
| 網魚網咖 | 董事長 | NBA中國 | 副總裁 |
| 新華傳媒集團 | 副總裁 | 名店運動城 | 運營總經理 |
| 光大通信 | 副總裁 | 國藥控股國大藥房 | 總經理 |
| 行家 | 副總經理 | JUST US | 董事長 |
| 榮泰健身科技 | 董事長 | 梁豐食品 | 董事長 |
| 雅格斯丹 | 董事長 | 心一代食品 | 董事 |