批發(fā)零售業(yè)是社會化大生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié)，是決定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行速度、質(zhì)量和效益的引導(dǎo)性力量，是我國市場化程度最高、競爭最為激烈的行業(yè)之一。

目前，從宏觀經(jīng)濟(jì)走勢來看，居民收入水平整體上處于較快上升階段。從長遠(yuǎn)來看，我國居民消費(fèi)無論是從總量上，還是從結(jié)構(gòu)上都有相當(dāng)大的發(fā)展空間，這為我國批發(fā)零售行業(yè)的發(fā)展提供了良好的中長期宏觀環(huán)境。

零售業(yè)

①交易對象是為直接消費(fèi)而購買商品的最終消費(fèi)者，包括個人消費(fèi)者和集團(tuán)消費(fèi)者。消費(fèi)者從零售商處購買商品的目的不是為了用于轉(zhuǎn)賣或生產(chǎn)所用，而是為了自己消費(fèi)。

②零售貿(mào)易的標(biāo)的物不僅有商品，還有勞務(wù)，即還要為顧客提供各種服務(wù)，如送貨、安裝、維修等。隨著市場競爭的激烈加劇，零售提供的售前、售中與售后服務(wù)已成為重要的競爭手段或領(lǐng)域。

③零售貿(mào)易的交易量零星分散，交易次數(shù)頻繁， 每次成交額較小，未成交次數(shù)占有較大比重，這是零售應(yīng)有的定義。正由于零售貿(mào)易平均每筆交易量少，交易次數(shù)頻繁，因此，零售商必須嚴(yán)格控制庫存量。

④零售貿(mào)易受消費(fèi)者購買行為的影響比較大。零售貿(mào)易的對象是最終消費(fèi)者，大多數(shù)消費(fèi)者在購買商品時表現(xiàn)為無計(jì)劃的沖動型或情緒型。

面對著這種隨機(jī)性購買行為明顯的消費(fèi)者，零售商欲達(dá)到擴(kuò)大銷售之目的，特別要注意激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望和需求興趣，一定要有自己的經(jīng)營特色，以吸引顧客，備貨要充足，品種要豐富，花色、規(guī)格應(yīng)齊全。

⑤零售貿(mào)易大多在店內(nèi)進(jìn)行，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模大小不一，分布較廣。由于消費(fèi)者的廣泛性、分散性、多樣性、復(fù)雜性，為了滿足廣大消費(fèi)者的需要，在一個地區(qū)，僅靠少數(shù)幾個零售點(diǎn)是根本不夠的。

零售網(wǎng)點(diǎn)無論從規(guī)模還是布局上都必須以滿足消費(fèi)者需要為出發(fā)點(diǎn)，適應(yīng)消費(fèi)者購物、觀光、瀏覽、休閑等多種需要。

⑥零售貿(mào)易必須依靠周轉(zhuǎn)速度取勝。相對于批發(fā)貿(mào)易，零售貿(mào)易每次交易額小，因此必須注重提高成交率，提高貿(mào)易資本的周轉(zhuǎn)速度，盡可能在同一時間內(nèi)使貿(mào)易資本周轉(zhuǎn)更快、更有效率，做到薄利多銷，快買快賣。

對企業(yè)來說：

(1)企業(yè)有自己的經(jīng)營門店，直接售予城鄉(xiāng)居民生活消費(fèi)的商品和社會集團(tuán)用于公共消費(fèi)(如辦公用品、小轎車等)的商品。

(2)企業(yè)無門店，通過網(wǎng)上或電話售予城鄉(xiāng)居民生活消費(fèi)的商品和社會集團(tuán)用于公共消費(fèi)的商品。

(3)企業(yè)對醫(yī)院、學(xué)校等非盈利機(jī)構(gòu)銷售的中西藥品、醫(yī)療器械、教學(xué)用品及設(shè)備等。總之，零售業(yè)的銷售對象是城鄉(xiāng)居民和社會集團(tuán)，銷售的商品是以生活消費(fèi)或公共消費(fèi)品為主。常見的零售業(yè)有百貨店、超市、便利店、專賣店、專業(yè)店等以銷售生活消費(fèi)品為主的企業(yè)。

批發(fā)業(yè)

與零售業(yè)相比較， 批發(fā)業(yè)主要具有以下特點(diǎn)：

①批發(fā)業(yè)的交易額一般較大。批發(fā)業(yè)基本屬于資本密集型行業(yè)，對于批發(fā)業(yè)而言， 資金較勞動更為重要， 資金問題往往是決定批發(fā)商經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

②批發(fā)業(yè)的商圈比較大。中小批發(fā)商業(yè)一般集中在地方性的中小城市， 但經(jīng)營范圍會輻射到周圍地區(qū)；大型批發(fā)商業(yè)往往分布于全國性的大城市， 其經(jīng)營范圍可以涵蓋整個國內(nèi)市場， 有些還可以開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)， 其商業(yè)圈還可以突破國界。

③服務(wù)項(xiàng)目相對較少。由于批發(fā)商業(yè)其服務(wù)對象主要是組織購買者而非個人消費(fèi)者， 因此相對而言， 批發(fā)業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目要較零售業(yè)少， 而著重于通信、儲運(yùn)、信息、融資等方面， 表現(xiàn)為組織對組織的服務(wù)，交易往往具有理性化。

對企業(yè)來說：

(1)企業(yè)以售給國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)用于生產(chǎn)經(jīng)營、勘察設(shè)計(jì)、科研試驗(yàn)等商品為主。

(2)企業(yè)以售給批發(fā)和零售業(yè)、餐飲業(yè)和其他服務(wù)行業(yè)用于轉(zhuǎn)賣或經(jīng)營的商品為主，包括售給外貿(mào)部門出口或加工后出口的商品。

(3)企業(yè)以直接向國(境)外出口的商品和委托外貿(mào)部門代理出口的商品為主。批發(fā)業(yè)的銷售對象是另一個生產(chǎn)經(jīng)營或轉(zhuǎn)賣(含直接出口商品)的企業(yè)，銷售的商品有生產(chǎn)經(jīng)營用途，也有生活消費(fèi)用途。