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注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

知識(shí)點(diǎn)：信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

【成本】

1、信息的成本可能包含計(jì)算機(jī)硬件和軟件、實(shí)現(xiàn)成本（例如項(xiàng)目小組的成本）以及與新系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)成本進(jìn)入成本

2、與信息系統(tǒng)相關(guān)的日常成本包括工資、辦公室設(shè)施費(fèi)用、折舊費(fèi)或租金、水電費(fèi)、易耗品費(fèi)用、融資費(fèi)用等使用成本

【效益】

1、運(yùn)用自動(dòng)化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術(shù)所減少的成本。

2、經(jīng)過改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和分析工具可能會(huì)帶來以前不知道的銷售機(jī)會(huì)。

例如，銀行利用數(shù)據(jù)分析工具根據(jù)顧客信用卡的過往消費(fèi)模式來分析客戶消費(fèi)喜好，為其尋找合作商戶、推出消費(fèi)優(yōu)惠計(jì)劃提供更可靠的信息。

3、改善客戶服務(wù)和提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。

例如，銀行客戶能夠上網(wǎng)查詢自己的銀行賬戶和投資組合而不必親自前往銀行。這能夠提高客戶滿意度，從而帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

4、改進(jìn)決策制定過程。

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