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初級經濟師考試商業專業輔導:第三章(3)

市場調查的方法

市場調查的方法：文案調查、實地調查(詢問法、觀察法、實驗法)

詢問法―基本的市場調查方法，又稱直接調查法 (按詢問內容傳遞方式的不同分為面談訪問調查、郵寄詢問調查、電話詢問調查、日記調查、留置調查)面談訪問調查優點(具有較大靈活性;提高資料準確性;回答率較高)缺點(調查費用高周期長對調查人員要求高)郵寄詢問調查優點(區域廣費用低真實性強對調查人員的業務水平沒有較高要求)缺點(回收率低回收時間長對被調查者要求高缺乏調查者與被調查者直接交流)電話詢問調查優點(費用低搜集信息速度快覆蓋面廣靈活性強)缺點(被調查對象有一定局限性調查問題不能深入不宜爭取被調查者的合作)日記調查優點(可以得到連續能反映調查項目動態狀況的資料得到的資料具體可靠)缺點(成本較高內容有一定限制控制管理上難度較大)留置調查(介乎面談和郵寄之間兼容優點克服兩者的缺點)

觀察法優點(調查結果真實可靠調查方式簡便易行過程受干擾因素影響較小)缺點(費用較高周期長對觀察人員素質要求高)

實驗法優點(可控性和主動性結果真實可靠)缺點(實驗結果不易相互比較一定限制性時間長費用大對調查人員要求高)

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