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如何加強通信行業(yè)應(yīng)收賬款管理

隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展，市場的競爭也日趨激烈，所以，公司在實際的工作中往往為了增大在市場中的競爭力，擴大市場占有率，有時會采用先提供相應(yīng)的服務(wù)--后付賬，即發(fā)放信用這種方式來爭取客戶。所以，近年來，上海市信產(chǎn)通信服務(wù)有限公司長寧分公司的應(yīng)收賬款數(shù)額也隨之提高了很多。對于應(yīng)收賬款的管理也就成了目前公司財務(wù)管理中一個重要的課題。筆者結(jié)合公司實際就如何加強應(yīng)收賬款的財務(wù)管理作相關(guān)探討，著重分析了企業(yè)在應(yīng)收賬款財務(wù)管理中存在的問題，并提出了解決問題的對策，如下文中提到加強應(yīng)收賬款財務(wù)管理中的事前、事中、事后管理的方法。以期對我國企業(yè)應(yīng)收賬款財務(wù)管理的研究有所幫助。

一、應(yīng)收賬款財務(wù)管理中存在的常見問題

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，商業(yè)競爭越來越激烈，面對競爭，公司也將應(yīng)收賬款作為一種信用的促銷策略，它的實行，增強了公司的市場競爭力，同時也增加公司的市場份額，但也給公司財務(wù)管理帶來了風險。所以，加強對應(yīng)收賬款的財務(wù)管理，對于提高公司的經(jīng)濟效益是至關(guān)重要的。

上海市信產(chǎn)通信服務(wù)有限公司長寧分公司的主要業(yè)務(wù)也就是我公司的服務(wù)產(chǎn)品，主要包括工程服務(wù)、末梢電信服務(wù)、后勤服務(wù)、IT應(yīng)用服務(wù)等內(nèi)容。所以就我公司的實際，并結(jié)合相關(guān)資料對應(yīng)收賬款的定義：“應(yīng)收賬款是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中因提供勞務(wù)而應(yīng)向接受勞務(wù)單位收取的款項”，下面將結(jié)合我公司應(yīng)收賬款的特點，談?wù)勎夜緫?yīng)收賬款在財務(wù)管理中存在的問題。

（一）缺乏專業(yè)的客戶資信狀況分析與評估

公司想要從源頭上扼制應(yīng)收賬款增加和形成壞賬，就必須加強對客戶資信狀況進行專業(yè)的分析、評估與及時的更新。我們不能像目前其他的眾多企業(yè)一樣只看到賬面上的高利潤，為了擴大銷售，占有更大的市場，便盲目地采用賒銷方式爭取客戶，而事先并未對客戶的資信作深入的調(diào)查和研究。這些都會導致我公司不能針對不同的往來客戶制定不同的信用政策，最終使公司的應(yīng)收賬款平均收款期延長，資金占用數(shù)額增大，壞賬損失發(fā)生的概率增大，從而增加了公司的運營風險。當然，這也是我們目前存在的問題之一。

（二）公司的應(yīng)收賬款管理機構(gòu)不規(guī)范

公司目前對應(yīng)收賬款的管理工作沒有設(shè)置專門的部門機構(gòu)，而是由財務(wù)部門兼管。但是，財務(wù)部門對于客戶的交易情況和交易的背景往往一無所知或一知半解，所以有時根本就沒法作出正確的判斷，這種模式的弊端是顯而易見的。因此，公司也就根本無法用科學有效的方法來管理公司的應(yīng)收賬款。再則，導致會計信息失真，影響了應(yīng)收賬款的財務(wù)管理。致使公司的資金管理漏洞也會不斷地擴大，影響公司的正常運營。

（三）企業(yè)內(nèi)部管理薄弱

1．考核機制的設(shè)置不完善

我公司在業(yè)績考核這方面比較注重銷售額，而未將應(yīng)收賬款的回收率納入考核體系。所以，一些銷售人員為了超額完成任務(wù)，往往采取賒銷、回扣等手段來強銷公司服務(wù)產(chǎn)品，導致應(yīng)收賬款大幅度上升。

2．在實際工作中，財務(wù)部門和銷售部門之間缺乏應(yīng)有的溝通，沒能及時地對賬目進行核對。

銷售部門只注重銷售，把欠款直接推給財務(wù)部門，而財務(wù)部門只管記賬，不主動向銷售部門提供購貨單位的欠款情況，這就造成了對清欠工作扯皮、推諉現(xiàn)象，致使一些應(yīng)收賬款老齡化。

二、加強應(yīng)收賬款財務(wù)管理的方法

針對以上所提出的應(yīng)收賬款的財務(wù)管理中存在的常見問題，筆者對加強應(yīng)收賬款財務(wù)管理的方法提出幾點自己的意見。

（一）加強應(yīng)收賬款財務(wù)管理中的事前管理

1．以市場為導向，提升我公司服務(wù)產(chǎn)品的核心競爭力

在當前經(jīng)濟環(huán)境下，產(chǎn)品的競爭力是生存的基礎(chǔ)，是發(fā)展的前提。所以，首先應(yīng)加強市場調(diào)研，加強企業(yè)的經(jīng)營管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。當產(chǎn)品的競爭力提高了，企業(yè)就可以有目的地選擇客戶，達到減少資金在應(yīng)收賬款上的占用、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的目的。

2．加強對資信的管理，降低信用風險

在我公司財務(wù)管理部門，設(shè)專門的資信管理部門，配備專職的資信管理人員。財務(wù)人員可以對客戶歷年的財務(wù)狀況作出相關(guān)分析，給資信管理人員提供參考依據(jù)，將資信管理融入財務(wù)管理，兩個部門互相配合，加強對應(yīng)收賬款的財務(wù)管理。

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