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注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》知識點(diǎn)：核心競爭力辨別與評價

1.核心競爭力的辨別方法有哪兩種？

（1）功能和資源分析。考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效、但是它可能只能識別出具有特定功能的核心競爭力。另一種識別方法是分析企業(yè)的資源，分析實(shí)物資源比較容易，而分析像商標(biāo)或者商譽(yù)這類無形資源則比較困難。

（2）過程系統(tǒng)分析。只有對整個系統(tǒng)進(jìn)行分析才能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。

2.評價核心競爭力的方法有哪些？

（1）企業(yè)的自我評價。自己在內(nèi)部收集信息進(jìn)行評價。

（2）行業(yè)內(nèi)部比較。收集行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較，所收集的數(shù)據(jù)包括市場份額、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵成本、顧客滿意度等。

（3）基準(zhǔn)分析。

（4）成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。

（5）競爭對手的信息。企業(yè)收集競爭對手信息的方式包括：①與顧客進(jìn)行溝通；②與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師進(jìn)行溝通；③對競爭對手進(jìn)行實(shí)地考察；④分析競爭對手的產(chǎn)品；⑤通過私下溝通、電話交談以及網(wǎng)上交談的方式詢問對方的產(chǎn)品；⑥雇傭競爭對手的員工。

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