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請問鞋類賣場退貨率和補貨率怎么計算

退貨率=退貨單數/總單數

顧客退貨率

可側面表達單店服務商品質量商品價格的指標。

單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%

貨品通常分為兩類：主銷與配銷，因此補貨也要分別對待。

主銷貨品補貨

預估每天銷售＊周轉天數＋鋪場數量－現庫存－途中貨

預估銷售＝過去7天平均銷售計

周轉天數=兩個補貨周期計，如一星期補貨兩次，周期天數為7天

鋪場數量＝所擺位置的貨品需求量

例：以某一款式為例，過去7天銷售為210件，平均每天30件，現在存貨176件，鋪場150件，沒有途中貨，那么補貨量就是：30件＊7天＋150件－176件＝184件

配銷貨品補貨

此類貨品只需預留約兩星期銷售量，不需另加周轉貨數量。

備注：決定貨品是否暢銷要以銷售報告為依據。

什么叫補貨率？

補貨。銷售預測必須利用時間序列預測和需求規劃系統轉化為訂單預測，并且供應方約束條件，如訂單處理周期、前置時間、訂單最小量、商品單元以及零售方長期形成的購買習慣等都需要供應鏈雙方加以協商解決。根據VICS的CPFR指導原則，協同運輸計劃也被認為是補貨的主要因素，此外，例外狀況的出現也需要轉化為存貨的百分比、預測精度、安全庫存水準、訂單實現的比例、前置時間以及訂單批準的比例，所有這些都需要在雙方公認的計分卡基礎上定期協同審核。潛在的分歧，如基本供應量、過度承諾等雙方事先應及時加以解決。

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