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戰略營銷是什么？特征是什么？

戰略營銷是什么？特征是什么？戰略營銷有四個組成要素及變量--即產品（product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)，此四者也是常見營銷變量--4PS。戰略營銷遵循市場導向的戰略發展過程，考慮不斷變化的經營環境和不斷傳送顧客滿意的要求，是一種關于營銷的思維和實踐方式。戰略營銷強調競爭與環境的影響，它要求營銷人員有效地進行企業總體戰略規劃，以實現企業的目標與任務。

特征：

具體來說， 戰略營銷具有如下特征：

以市場為動力

傳統營銷的活動領域是企業現有產品--市場組合，營銷戰略將受顧客影響的經營戰略與綜合的市場為核心的各類活動結合起來，以此建立競爭優勢。戰略營銷強調企業新產品和潛在新市場；戰略營銷認為競爭優勢源于顧客，既基于廠商所取得的顧客滿意的程度，又基于廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。戰略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經營行動。

注重環境的復雜多變性

經營環境的日益復雜和變化多端導致具有監視市場和競爭對手的戰略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結構的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣，因此它是戰略規劃過程的核心。戰略營銷提供的專門知識有利于監測環境、確定產品規格、決定競爭對手。

以顧客滿意作為戰略使命

傳統營銷的對象是消費者，戰略營銷的對象還包括企業內外所有可能涉及的人員，如供應商、競爭者、公職職員、顧客等；戰略營銷思想認為取得顧客滿意的關鍵在于將顧客的需要與組織的服務計劃過程聯系起來。

圍繞競爭優勢的建立與發揮而進行

傳統營銷的主導作用主要是創造、發展需求，戰略營銷還要求調節不規則需求，甚至消滅某些不良需求，注重利用企業內外環境的資源和能力獲得持續競爭優勢。

面向未來，注重長期目標

如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。戰略營銷首先是通過戰略規劃來實現的，戰略營銷要求企業所有的營銷決策與管理都必須帶有戰略性。企業必須根據自己在行業中的市場地位以及它的市場目標、市場機會和可利用資源，制定本企業的營銷戰略。營銷戰略和營銷計劃是整個公司總體戰略制定和規劃的核心所在。

運作：

營銷戰略適應于三種不同類型或三個不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營銷戰略，它以對營銷組合變量（價格、產品、廣告等）的綜合運用為核心。根據這一定義，為某個產品制定一個戰略涉及為該產品進行定價、設計廣告，然后決定分銷的方案。中觀層次的營銷戰略指的是營銷要素戰略，它指用于營銷組合中某個要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產品-市場進入戰略，它指的是某個具體的營銷決定的策略，如廠商力圖建立市場份額的戰略，收獲利潤（和份額）的戰略等。

有的從管理學中的戰略觀為營銷戰略所下的定義而被廣為使用。這種觀點把營銷戰略視為一個四步驟過程：

（1）界定經營的業務范圍，

（2）確定經營宗旨，

（3）制定營銷、生產及其它職能計劃，

（4）為這些計劃制定預算。從這種意義上講，營銷戰略更接近企業戰略。

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