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ERP和電子商務的里應外合

一、電子商務和ERP的關系

ERP為電子商務的運行提供了即時傳遞信息的平臺。ERP是電子商務的一個組成部分，它為公司建立了所有產品的信息庫，包括產品的庫存和價格信息等，使公司可以迅速查找和提供產品的情況；同時ERP還能提供產品結構等方面的信息，這對于材料采購計劃來說起著舉足輕重的作用。因此可以說，ERP系統成為了電子商務的核心。

從不同的角度來看，ERP和電子商務又是同一層次應用上的不同方面，ERP主要運用于企業的內部管理，電子商務則負責與外部進行溝通。二者側重點不同，但卻密不可分。電子商務為ERP的價值實現開啟了一扇特有的窗戶，是開拓企業市場的有效渠道。

具體來說，電子商務和ERP的關系主要體現在以下三個方面：

1.供應鏈的兼容性

對應于企業的物流、資金流、和信息流存在著三條供應鏈，分別為：物資供應鏈流、資金供應鏈流和信息供應鏈流。由于電子商務的存在，物流和資金流出現了新的現象，即網上采購和銷售。盡管ERP使用供應鏈的管理思想早于電子商務，但供應鏈并不依賴于ERP的存在而存在，它可以存在于任何企業應用系統。因此，通過組織結構和業務流程重組，電子商務也融入了供應鏈的思想。

2.業務流中的輔助作用

企業的整個業務流程都是在ERP系統的管理下運行的，電子商務可以為ERP提供輔助性的幫助，表現在為決策層的數據查詢與分析提供幫助，為中間層的管理和控制提供幫助，為作業層的業務實現提供幫助。

3.應用的互補性

ERP側重于內部管理，電子商務側重于外部交流，兩種模式同時存在，互相補充，共同起作用。

二、電子商務和ERP的結合

電子商務和ERP本身就是一體的，由于一些原因導致了他們處于游離狀態，它們的結合是必然的。傳統的電子商務只是在網上進行交易，但并不管理這些交易，使得通過電子商務從網上獲得的信息，和企業ERP內部管理系統獲得信息不能很好地結合，不能共享數據，造成了資源的浪費。尤其是最近幾年，隨著電子商務的迅速發展，和ERP的這種分離狀況已嚴重阻礙了企業的發展，使得企業不能接到更多的訂單，從而導致在電子商務的運用上始終處于一個低級階段，不能向高級階段發展。因此，二者的結合勢在必行。

基于電子商務和ERP的密切聯系，我們不能把二者看成孤立的對象，而應該把二者結合起來進行分析，實現兩者的整合，ERP重點考慮采購、生產、銷售、庫存管理等物流和資金流模塊，電子商務應重點考慮網上采購、網上銷售、資金支付等模塊，把這些模塊整合在一起，形成新的應用系統，提高企業運作效率。

三、電子商務和ERP的里應外合

電子商務對企業實施ERP系統具有很大的推動作用。首先，電子商務是通過網絡開拓市場、采購銷售各環節信息化的過程，對于ERP的全面實施起到了助推器的作用。因為傳統的ERP存在著如缺乏前端與客戶交互的程序，要想在信息化加速發展的今天有一定發展空間，必須要實現同前端電子商務高度的信息集成。

其次，電子商務的出現形成了企業客戶、供應商、合作伙伴一體化的供應鏈，而一體化的供應鏈成為今天企業競爭的核心。從供應鏈管理的思想來看，客戶和供應商都是ERP的重要組成部分，因此電子商務的出現擴大了ERP的內部管理范圍，從傳統的采購、庫存、銷售等環節轉向了涉及企業價值鏈的管理領域。

最后，電子商務的出現改變了企業的運作方式，由于使用網絡大大縮短了時間和空間的距離，無論是否在同一個地方，業務都會順利進行，因為企業將會主動在內部工作和業務流程的控制方面采取電子商務模式進行交流。

從另一個方面來說，ERP也推動了電子商務的發展，表現在：

1.可以自由配置內部模塊

由于ERP系統的內部模塊可以獨立存在，因此企業可以根據自己的需要進行不同的組合，從而為企業建立電子商務系統提供便利的基地。

2.使企業可以最快速、最全面地掌握市場信息

企業通過電子商務可以獲得全面的市場信息，但是必須通過ERP的處理，才可以得出哪些是有效信息，哪些是無關緊要的信息，只有對這些信息做出最快的反應，才可以調整企業戰略，獲得更大的利潤，在激烈的競爭中取勝。

3.解決不同行業不同國家交流的障礙

隨著國際化的進程越來越快，企業跨行業，跨國界的合作越來越多，必然要求ERP系統支持多語言交流。此時，ERP系統就必須按照客戶要求在不同的用戶端顯示不同語言的應用界面，作為不同層次和不同國家的用戶進行專業交流的主要工具。

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